[ livre blanc by elodie barbesson ]
[ livre blanc by elodie barbesson ]
Les choix graphiques
influencent-ils
les émotions perçues ?
Les choix graphiques
influencent-ils les émotions perçues ?
Le design graphique va bien au-delà de l’esthétique.
Il s’agit de créer des visuels qui racontent, qui évoquent, qui marquent.
Chaque projet est pensé pour transmettre une émotion, pour offrir
une expérience visuelle qui a du sens et qui parle à ceux qui la regardent.
Le design graphique va bien au-delà de l’esthétique. Il s’agit de créer des visuels qui racontent, qui évoquent, qui marquent. Chaque projet est pensé pour transmettre une émotion, pour offrir une expérience visuelle qui a du sens et qui parle à ceux qui la regardent.
quelle émotion te représente le plus ?
Joie
Tristesse
Surprise
Confiance
Anticipation
Colère
Peur
Dégoût
Les émotions jouent un rôle crucial dans le comportement des utilisateurs et dans la façon
dont ils interagissent avec les produits et services numériques. Elles influencent non seulement
les décisions d'achat, mais aussi la perception
de la marque et l'engagement à long terme.
Les émotions jouent un rôle crucial dans le comportement des utilisateurs et dans la façon
dont ils interagissent avec les produits et services numériques. Elles influencent non seulement
les décisions d'achat, mais aussi la perception
de la marque et l'engagement à long terme.
Les émotions jouent un rôle crucial dans le comportement des utilisateurs et dans la façon dont ils interagissent avec les produits et services numériques. Elles influencent non seulement les décisions d'achat, mais aussi la perception de la marque et l'engagement à long terme.
Elodie Barbesson
Elodie Barbesson
Graphiste & Webdesigner
Graphiste & Webdesigner
Comprendre comment impacter
le comportement des utilisateurs,
via ses 4 composantes.
Comprendre comment impacter le comportement
des utilisateurs, via ses 4 composantes.
Comprendre comment impacter
le comportement des utilisateurs,
via ses 4 composantes.
Dans l’univers du design numérique, les émotions ne sont pas juste un bonus : elles sont fondamentales. Elles façonnent la manière dont les utilisateurs perçoivent, utilisent et s’attachent à un produit ou un service. Elles interviennent dans les décisions d'achat, la relation à une marque, et l’engagement durable.
Dans l’univers du design numérique, les émotions ne sont pas juste un bonus : elles sont fondamentales. Elles façonnent la manière dont les utilisateurs perçoivent, utilisent et s’attachent à un produit ou un service. Elles interviennent dans les décisions d'achat, la relation à une marque, et l’engagement durable.
La mémoire
Les émotions fortes marquent davantage la mémoire et influencent nos choix futurs.
La prise de décision
Les émotions jouent un rôle clé dans nos choix, en particulier dans des situations rapides ou stressantes.
La motivation
Un design bien pensé est un véritable catalyseur d’action intérieure.
L'attachement émotionnel
Donner le sentiment que quelque chose leur appartient
La mémoire
Les émotions fortes marquent davantage la mémoire et influencent nos choix futurs.
La prise de décision
Les émotions jouent un rôle clé dans nos choix, en particulier dans des situations rapides ou stressantes.
La motivation
Un design bien pensé est un véritable catalyseur d’action intérieure.
L'attachement émotionnel
Donner le sentiment que quelque chose leur appartient
La mémoire
Les émotions fortes marquent davantage la mémoire et influencent nos choix futurs.
La prise de décision
Les émotions jouent un rôle clé dans nos choix, en particulier dans des situations rapides ou stressantes.
La motivation
Un design bien pensé est un véritable catalyseur d’action intérieure.
L'attachement émotionnel
Donner le sentiment que quelque chose leur appartient
Je guide, j' influence
les choix, j'alimente
les souvenirs, je suis l'émotion.
Je guide, je clics, j' influence les choix, j'alimente les souvenirs.
Tu veux marquer les esprits ?
Alors parle au coeur.
Tu veux marquer les esprits ?
Alors parle au coeur.
Tu veux marquer les esprits ? Alors parle au coeur.
[ 01 ]
L'impact des émotions
sur la mémoire
L'impact des émotions
sur la mémoire
Elles gravent des souvenirs
Plus elles sont intenses, plus l’empreinte est profonde. C’est pour ça qu’on se rappelle si bien d’un concert qui nous a fait vibrer, du stress d’un examen, d’un plat inoubliable ou du frisson d’un premier saut dans le vide. Ces moments restent nets, vivants, alors que tant d’autres s’estompent.
Elles gravent des souvenirs
Plus elles sont intenses, plus l’empreinte est profonde. C’est pour ça qu’on se rappelle si bien d’un concert qui nous a fait vibrer, du stress d’un examen, d’un plat inoubliable ou du frisson d’un premier saut dans le vide. Ces moments restent nets, vivants, alors que tant d’autres s’estompent.
Elles gravent des souvenirs
Plus elles sont intenses, plus l’empreinte est profonde. C’est pour ça qu’on se rappelle si bien d’un concert qui nous a fait vibrer, du stress d’un examen, d’un plat inoubliable ou du frisson d’un premier saut dans le vide. Ces moments restent nets, vivants, alors que tant d’autres s’estompent.
Dans notre cerveau
Ce phénomène s’explique par le fonctionnement même de notre cerveau. Le système limbique, et en particulier l’amygdale, une petite structure clé pour le traitement émotionnel. Quand un événement provoque une émotion forte, l’amygdale libère de la dopamine ; un neurotransmetteur qui renforce la mémorisation.
Dans notre cerveau
Ce phénomène s’explique par le fonctionnement même de notre cerveau. Le système limbique, et en particulier l’amygdale, une petite structure clé pour le traitement émotionnel. Quand un événement provoque une émotion forte, l’amygdale libère de la dopamine ; un neurotransmetteur qui renforce la mémorisation.
Dans notre cerveau
Ce phénomène s’explique par le fonctionnement même de notre cerveau. Le système limbique, et en particulier l’amygdale, une petite structure clé pour le traitement émotionnel. Quand un événement provoque une émotion forte, l’amygdale libère de la dopamine ; un neurotransmetteur qui renforce la mémorisation.
Elles nous influence
Et ce n’est pas qu’une question de mémoire. Ces souvenirs émotionnels nous servent de repères pour agir : ils influencent nos choix, nous poussent à rechercher ce qui nous a fait du bien et à éviter ce qui nous a blessé. C’est ainsi que l’émotion façonne nos comportements, même bien après l’instant vécu.
Elles nous influence
Et ce n’est pas qu’une question de mémoire. Ces souvenirs émotionnels nous servent de repères pour agir : ils influencent nos choix, nous poussent à rechercher ce qui nous a fait du bien et à éviter ce qui nous a blessé. C’est ainsi que l’émotion façonne nos comportements, même bien après l’instant vécu.
Elles nous influence
Et ce n’est pas qu’une question de mémoire. Ces souvenirs émotionnels nous servent de repères pour agir : ils influencent nos choix, nous poussent à rechercher ce qui nous a fait du bien et à éviter ce qui nous a blessé. C’est ainsi que l’émotion façonne nos comportements, même bien après l’instant vécu.
[ 02 ]
[ 02 ]
L'influence des émotions
sur la prise de décision
L'influence des émotions
sur la prise de décision
Les émotions jouent un rôle central dans notre manière de décider.
· Elles orientent nos choix, parfois de façon inconsciente, en influençant nos perceptions, nos jugements et nos préférences.
· Une décision peut se prendre en une fraction de seconde ; comme lorsqu’on réagit face à un danger. Dans ce cas, l’émotion domine la pensée rationnelle.
Mais même lorsqu’on prend le temps de réfléchir, l’émotion reste présente. Elle se manifeste souvent sous forme d’intuition : "Je le sens bien."
Ce ressenti émotionnel donne du poids à une option plutôt qu’à une autre, et peut suffire à valider un choix, même face à des arguments logiques contradictoires.
Les émotions jouent un rôle central dans notre manière de décider.
· Elles orientent nos choix, parfois de façon inconsciente, en influençant nos perceptions, nos jugements et nos préférences.
· Une décision peut se prendre en une fraction de seconde ; comme lorsqu’on réagit face à un danger. Dans ce cas, l’émotion domine la pensée rationnelle.
Mais même lorsqu’on prend le temps de réfléchir, l’émotion reste présente. Elle se manifeste souvent sous forme d’intuition : "Je le sens bien."
Ce ressenti émotionnel donne du poids à une option plutôt qu’à une autre, et peut suffire à valider un choix, même face à des arguments logiques contradictoires.
On distingue deux mécanismes
dans la prise de décision :
Les émotions intégrales
Elles sont déclenchées par le visuel au moment même de l’exposition. Ces émotions immédiates facilitent des prises de décision rapides, en activant ce qu’on appelle l’heuristique de l’affect : un jugement fondé sur ce que l’on ressent sur l’instant, sans analyse détaillée.
Les émotions accessoires
Celles-ci viennent d’expériences passées. Elles teintent notre regard sans lien direct avec le visuel lui-même. Même si elles ne sont pas provoquées directement par le visuel, ces émotions accessoires peuvent modifier profondément l’attitude face à une création graphique.
On distingue deux mécanismes dans
la prise de décision :
Les émotions intégrales
Elles sont déclenchées par le visuel au moment même de l’exposition. Ces émotions immédiates facilitent des prises de décision rapides, en activant ce qu’on appelle l’heuristique de l’affect : un jugement fondé sur ce que l’on ressent sur l’instant, sans analyse détaillée.
Les émotions accessoires
Celles-ci viennent d’expériences passées. Elles teintent notre regard sans lien direct avec le visuel lui-même. Même si elles ne sont pas provoquées directement par le visuel, ces émotions accessoires peuvent modifier profondément l’attitude face à une création graphique.
[ 03 ]
[ 03 ]
[ 03 ]
La motivation
et les émotions
La motivation
et les émotions
La motivation et les émotions
La motivation est le moteur invisible qui pousse l’être humain à agir pour atteindre un but. Elle joue un rôle essentiel, même dans les moments de doute ou de fatigue. Cette dynamique est fortement influencée par les émotions, qui peuvent soit stimuler, soit freiner.
La motivation est le moteur invisible qui pousse l’être humain à agir pour atteindre un but. Elle joue un rôle essentiel, même dans les moments de doute ou de fatigue. Cette dynamique est fortement influencée par les émotions, qui peuvent soit stimuler, soit freiner.
La motivation est le moteur invisible qui pousse l’être humain à agir pour atteindre un but. Elle joue un rôle essentiel, même dans les moments de doute ou de fatigue. Cette dynamique est fortement influencée par les émotions, qui peuvent soit stimuler, soit freiner.
La motivation extrinsèque
Elle repose sur des récompenses externes. Cela peut être quelque chose de tangible (prix, trophées, argent…) ou intangible (reconnaissance, admiration, validation sociale). Dans une création graphique, on peut activer cette motivation en :
Rendant la récompense visible
En mettant en avant un résultat final séduisant
Utilisant des codes de prestige
Avec de l'or, du lauriers, des étoiles, des médailles…
Montrant la reconnaissance des autres
Via des témoignages, nombres de likes…
La motivation
extrinsèque
Elle repose sur des récompenses externes. Cela peut être quelque chose de tangible (prix, trophées, argent…) ou intangible (reconnaissance, admiration, validation sociale). Dans une création graphique, on peut activer cette motivation en :
Rendant la récompense visible
En mettant en avant un résultat final séduisant
Utilisant des codes de prestige
Avec de l'or, du lauriers, des étoiles, des médailles…
Montrant la reconnaissance des autres
Via des témoignages, nombres de likes…
La motivation
intrinsèque
C’est la motivation qui naît de soi, de notre plaisir à créer, comprendre, explorer, ou ressentir. Elle est souvent plus forte et durable, car elle s’appuie sur des désirs profonds. Le design peut soutenir cette forme de motivation par :
Un univers graphique immersif
qui stimule la curiosité et l’envie de s’investir.
Une direction artistique alignée
avec les valeurs personnelles (design éthique, poétique, engagé…).
Des visuels valorisant
le processus autant que le résultat, donnant envie de s’impliquer pour le plaisir même d’agir.
La motivation
intrinsèque
C’est la motivation qui naît de soi, de notre plaisir à créer, comprendre, explorer, ou ressentir. Elle est souvent plus forte et durable, car elle s’appuie sur des désirs profonds. Le design peut soutenir cette forme de motivation par :
Un univers graphique immersif
qui stimule la curiosité et l’envie de s’investir.
Une direction artistique alignée
avec les valeurs personnelles (design éthique, poétique, engagé…).
Des visuels valorisant
le processus autant que le résultat, donnant envie de s’impliquer pour le plaisir même d’agir.
La motivation intrinsèque
C’est la motivation qui naît de soi, de notre plaisir à créer, comprendre, explorer, ou ressentir. Elle est souvent plus forte et durable, car elle s’appuie sur des désirs profonds. Le design peut soutenir cette forme de motivation par :
Un univers graphique immersif
qui stimule la curiosité et l’envie de s’investir.
Une direction artistique alignée
avec les valeurs personnelles (design éthique, poétique, engagé…).
Des visuels valorisant
le processus autant que le résultat, donnant envie de s’impliquer pour le plaisir même d’agir.
[ 04 ]
[ 04 ]
[ 04 ]
L'attachement
émotionnel
L'attachement
émotionnel
L'attachement émotionnel
Les individus sont naturellement attirés par les expériences visuelles qui leur donnent le sentiment que quelque chose leur appartient, ou qu’elles reflètent leur identité personnelle ou sociale. Le design joue ici un rôle crucial : il peut créer un lien affectif puissant entre une marque et son public en activant des codes graphiques de proximité, d’identification ou d’exclusivité.
Ce phénomène est profondément enraciné dans notre fonctionnement humain. En neurosciences, on observe que le simple fait de percevoir un objet comme "à soi" déclenche l’activation des zones cérébrales liées à la récompense et au plaisir ; notamment via la libération de dopamine.
Ce processus émotionnel renforce l’attachement et donne à l’objet une valeur affective bien plus forte qu’une simple fonction ou esthétique.
Les individus sont naturellement attirés par les expériences visuelles qui leur donnent le sentiment que quelque chose leur appartient, ou qu’elles reflètent leur identité personnelle ou sociale. Le design joue ici un rôle crucial : il peut créer un lien affectif puissant entre une marque et son public en activant des codes graphiques de proximité, d’identification ou d’exclusivité.
Ce phénomène est profondément enraciné dans notre fonctionnement humain. En neurosciences, on observe que le simple fait de percevoir un objet comme "à soi" déclenche l’activation des zones cérébrales liées à la récompense et au plaisir ; notamment via la libération de dopamine.
Ce processus émotionnel renforce l’attachement et donne à l’objet une valeur affective bien plus forte qu’une simple fonction ou esthétique.
On constate 2 effets positifs
de l’attachement émotionnel :
Augmentation de la tolérance aux défauts
Lorsqu’un utilisateur développe un lien affectif avec une marque, il devient plus indulgent face aux imperfections (petits bugs, lenteurs, limitations). L’émotion positive agit comme un filtre cognitif qui atténue les jugements négatifs, favorisant ainsi la fidélité à long terme.
Favorise la rétention et le bouche-à-oreille
Un design qui crée un lien émotionnel fort ne se contente pas d’attirer : il retient. Les utilisateurs reviennent plus facilement vers des expériences qui leur procurent une satisfaction affective, et ils sont aussi plus enclins à les recommander, car ils y projettent une part d’eux-mêmes.
On distingue
deux mécanismes
dans la prise de décision :
Augmentation de la tolérance aux défauts
Lorsqu’un utilisateur développe un lien affectif avec une marque, il devient plus indulgent face aux imperfections (petits bugs, lenteurs, limitations). L’émotion positive agit comme un filtre cognitif qui atténue les jugements négatifs, favorisant ainsi la fidélité à long terme.
Favorise la rétention et le bouche-à-oreille
Un design qui crée un lien émotionnel fort ne se contente pas d’attirer : il retient. Les utilisateurs reviennent plus facilement vers des expériences qui leur procurent une satisfaction affective, et ils sont aussi plus enclins à les recommander, car ils y projettent une part d’eux-mêmes.
[ concrètement ]
En design, comment
ça se matérialise ?
En design, comment
ça se matérialise ?
Personnalisation
de l’expérience
Permettre à l’utilisateur d’ajuster ou de personnaliser en créant un lien affectif plus fort, car l’utilisateur y projette une part de lui-même.
Personnalisation
de l’expérience
Permettre à l’utilisateur d’ajuster ou de personnaliser en créant un lien affectif plus fort, car l’utilisateur y projette une part de lui-même.
Personnalisation
de l’expérience
Permettre à l’utilisateur d’ajuster ou de personnaliser en créant un lien affectif plus fort, car l’utilisateur y projette une part de lui-même.
Utilisation de
micro-interactions
Les animations subtiles sonores/visuels ou les messages humanisés déclenchent des émotions positives, renforcent la relation affective et rendent l’expérience plus vivante et engageante.
Utilisation de
micro-interactions
Les animations subtiles sonores/visuels ou les messages humanisés déclenchent des émotions positives, renforcent la relation affective et rendent l’expérience plus vivante et engageante.
Utilisation de
micro-interactions
Les animations subtiles sonores/visuels ou les messages humanisés déclenchent des émotions positives, renforcent la relation affective et rendent l’expérience plus vivante et engageante.
Évoquer des valeurs partagées par le design
Un design aligné sur les convictions ou les engagements de l’utilisateur permet une connexion émotionnelle plus profonde.
Évoquer des valeurs partagées par le design
Un design aligné sur les convictions ou les engagements de l’utilisateur permet une connexion émotionnelle plus profonde.
Évoquer des valeurs partagées par le design
Un design aligné sur les convictions ou les engagements de l’utilisateur permet une connexion émotionnelle plus profonde.
Stimuler la nostalgie
Utilise des palettes, typographies ou textures spécifiques pour activer la mémoire affective.
Stimuler la nostalgie
Utilise des palettes, typographies ou textures spécifiques pour activer la mémoire affective.
Stimuler la nostalgie
Utilise des palettes, typographies ou textures spécifiques pour activer la mémoire affective.
Gamifier
l'expérience visuelle
Ajoute des éléments de progression ou de récompense visuelle (badges, niveaux, animation) pour encourager la motivation.
Gamifier
l'expérience visuelle
Ajoute des éléments de progression ou de récompense visuelle (badges, niveaux, animation) pour encourager la motivation.
Gamifier
l'expérience visuelle
Ajoute des éléments de progression ou de récompense visuelle (badges, niveaux, animation) pour encourager la motivation.
Créer un sentiment d’appartenance avec
une identité cohérente
Développe un univers graphique unique
et constant qui donne envie d’“en faire partie”.
Créer un sentiment d’appartenance avec
une identité cohérente
Développe un univers graphique unique
et constant qui donne envie d’“en faire partie”.
Créer un sentiment d’appartenance avec
une identité cohérente
Développe un univers graphique unique
et constant qui donne envie d’“en faire partie”.
Jouer avec l’effet
de surprise ou d’émerveillement
Ajoute une touche inattendue (illustration, animation, contraste visuel) pour capter l’attention et marquer les esprits durablement.
Jouer avec l’effet
de surprise ou d’émerveillement
Ajoute une touche inattendue (illustration, animation, contraste visuel) pour capter l’attention et marquer les esprits durablement.
Jouer avec l’effet
de surprise ou d’émerveillement
Ajoute une touche inattendue (illustration, animation, contraste visuel) pour capter l’attention et marquer les esprits durablement.
En somme, un bon design ne se contente pas d’être beau. Il doit faire ressentir, laisser une empreinte, et créer un lien émotionnel durable.
Créer pour faire vibrer ·
Créer pour faire vibrer ·
Créer pour faire vibrer ·
Créer pour faire vibrer ·
Comment ne pas dépasser les limites
et tout de même réussir à véhiculer
une émotion voulue ?
Découvrez une étude de cas concrète, sur un rebranding avec comme conséquence une perte de 50 millions de dollars.
Comment ne pas dépasser les limites
et tout de même réussir
à véhiculer une émotion voulue ?
Découvrez une étude de cas concrète, sur un rebranding avec comme conséquence une perte de 50 millions de dollars.
Comment ne pas dépasser les limites
et tout de même réussir à véhiculer
une émotion voulue ?
Découvrez une étude de cas concrète, sur un rebranding avec comme conséquence une perte de 50 millions de dollars.